Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Metrope Mobility GmbH (nachfolgend „Metrope“ genannt) und Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), die über den Onlineshop www.metrope.at abgeschlossen werden. Unternehmer im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) unterliegen ergänzenden Bestimmungen gemäß Abschnitt 17 dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden.
- Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Elektromotorrädern, Ersatzteilen und Zubehör über den Onlineshop der Metrope Mobility GmbH.
- Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Metrope Mobility GmbH
Heiligenstädter Straße 82/19/R01
1190 Wien, Österreich
Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice unter servus@metrope.at.
- Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 5 Werktagen oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
- Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Click&Collect bzw. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und sind in der jeweiligen Produktbeschreibung ausgewiesen. Die Zahlung kann per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Klarna erfolgen. Die Metrope Mobility GmbH behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Es gilt die jeweiligen Geschäftsbedingungen der Zahlungsdienstleister zusätzlich zu beachten.
- Abholung, Lieferung, Versand und Rücksendungen
Wo verfügbar können Waren im Geschäftslokal der Metrope Mobility GmbH in der Heiligenstädter Straße 82/10/R01 in 1190 Wien zu den jeweilig geltenden Öffnungszeiten selbst abgeholt werden (Click&Collect).
Bei Versand erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse je nach Warengruppe mittels Post, Paketservice oder Spedition. Lieferzeiten sind produktabhängig und werden auf der Produktseite unverbindlich angegeben. Bei Annahmeverzug oder falscher Adressangabe trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.
Elektromopeds, Elektroroller und Elektromotoräder werden von und bei der Metrope aufgebaut und vor dem Versand an den Kunden einer Funktionsprüfung und Endkontrolle unterzogen und können dort selbst abgeholt werden (Click&Collect) oder die Lieferung an den Kunden erfolgt mittels Spezialtransport (Versand).
Transportschäden sind bei Lieferung zu dokumentieren, am Ablieferbeleg des Lieferdienstleisters festzuhalten und umgehend an Metrope per Email zu melden.
Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebrauch gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Metrope Mobility GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Der Kunde haftet für eine Wertminderung der Ware, insbesondere bei Elektromopeds, Elektrorollern und Elektromotorrädern, wenn diese auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise im Rahmen des Widerrufsrechts hinausgeht. In solchen Fällen stellt die Metrope Mobility GmbH entsprechend angemessene Wertersatzforderungen gegenüber dem Kunden.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind individuell konfigurierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Fahrzeuge.
- Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Metrope Mobility GmbH. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
- Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Übergabe. Bei Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Nur wenn diese nicht möglich sind, besteht ein Recht auf Preisminderung oder Rücktritt. Schäden durch unsachgemäße Nutzung sowie Verschleißteile sind ausgeschlossen.
Arbeit im Rahmen der Gewährleistung haben grundsätzlich durch Fachpersonal der Metrope Mobility GmbH bzw. durch autorisierte Dritte zu erfolgen. Werden Arbeiten durch den Kunden selbst oder durch nicht autorisierte Dritte vorgenommen, erlischt die Gewährleistung.
- Rücktritt vom Vertrag
Bei Annahmeverzug, Zahlungsverzug oder höherer Gewalt ist die Metrope Mobility GmbH zum Rücktritt berechtigt. Der Kunde kann bei Lieferverzug nach angemessener Nachfristsetzung zurücktreten.
- Datenschutz
Die Metrope Mobility GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die zur Vertragserfüllung notwendig sind. Weitere Informationen finden Sie unter www.metrope.at/datenschutz.
- Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist Wien. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.